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WordPress 使用 Awesome Support 添加工单支持系统

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如果你的WordPress有提供收费产品或服务,那一个工单支持系统通常是必不可少的,如果你还在为如何实现工单支持而困扰,那你不妨试试 Awesome Support 这个工单插件。

Awesome Support 功能

Awesome Support 是功能十分完整的 WordPress 工单支持插件。其主要功能如下:

  • 工单:用户可以从前端提交工单,管理员和客服可以从 WordPress 后台回复和管理工单
  • 电子邮件通知:相关人员都可以通过邮件通知某些行动,所有邮件都是可定制的
  • 受限访问:所有的工单交流都仅限于客户和客服之间
  • 文件上传:你可以控制是否可以上传文件,可上传多少、多大的文件
  • 多种产品:你可以为尽可能多的产品提供支持
  • 自定义字段:轻松设置额外的自定义字段
  • 条款协议:可以设置客户必须同意条款协议才可以提交工单
  • 旧工单:使用标签迅速识别旧工单

Awesome Support 还有一些付费扩展,如果有需要,自己看下:https://getawesomesupport.com/addons

Awesome Support 预览

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Awesome Support 下载

在后台插件安装界面搜索 Awesome Support 即可在线安装,或者在这里下载 Awesome Support

倡萌已汉化该插件,点击这里下载 简体中文包,解压后上传到该插件的 languages 目录即可。

注:倡萌在 Nginx 环境下无法访问 Awesome Support 的设置界面,搜索下可能是存在性能问题,对用户数量众多的 WordPress 站点可能无法正常支持,不知道是不是个例。

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关于 倡萌

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11 条评论

  1. 前台提示没有权限提交工单,请问要怎么解决?

  2. 您好,谢谢分享,请问一下这个是不是永久免费的?

  3. 萌大 为什么前台注册用户没有权限提交工单 找半天没有找到权限设置啊…

  4. 已经搞定 汉化文件要放在插件下的language里

  5. 汉化包没起作用,,,

  6. 你好,请问这个工单插件如何用啊。我弄了好久,还是没明白,怎么运用这个插件

  7. 帅气小琦琦

    这个插件还是有使用效果的 会很方便哦

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